Orabelle verfügt über die Funktion „Mein Konto“, mit der Sie ein neues Konto erstellen können. Alternativ können Sie als Gast auschecken – alle Transaktionen vor Ort werden als Gastbenutzer durchgeführt. Sollten Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf Ihr Konto haben, können Sie Ihr Kontopasswort zurücksetzen, indem Sie hier klicken.

Wir kümmern uns sorgfältig um die Daten, die Sie uns mitteilen. Alle Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung

Ihre Bestelldaten finden Sie auf der Seite „Mein Konto“. Wenn Sie als Gastbenutzer ausgecheckt haben, können Sie über die an Sie gesendeten Transaktions-E-Mails weiterhin Informationen zu Ihrer Bestellung erhalten. Bei weiteren Fragen zur Bestellung können Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an den Kundendienst wenden

Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach Eingang.

Die Laufzeiten variieren von Land zu Land. Für die USA erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 7 Tagen.

Wir beabsichtigen, Ihre Bestellung innerhalb von 7 Tagen ab Bestelldatum zu liefern.

Ja, Sie können Ihre Bestellung verfolgen. Sie erhalten von unserer Seite eine E-Mail mit einer fortlaufenden Sendungsverfolgungsnummer oder einem Sendungsverfolgungslink, um den Status Ihrer Bestellung zu erfahren. Falls Sie Hilfe bei der Verfolgung Ihrer Bestellung benötigen, besuchen Sie die Seite „Kontakt“ , um Hilfe zu erhalten.

Es ist ganz einfach: Klicken Sie hier, um alle Informationen zu erhalten, die Sie für die Rücksendung Ihrer Bestellung benötigen.

Informationen zu unseren Rückgabebedingungen, einschließlich etwaiger Kosten, finden Sie hier (Link zu den Rückgabebedingungen)

Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, kann es bis zu 14 Tage dauern, bis Ihre Rückerstattung bearbeitet wird. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald diese Rückerstattung erfolgt ist.

Sollte dies passieren, entschuldigen wir uns, da wir stets bestrebt sind, Ihnen Ihre Artikel im Originalzustand zu liefern. Wir bitten Sie, uns innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Bestellung über die falsche/beschädigte Ware zu informieren. Wir übernehmen die volle Verantwortung für die folgenden Situationen: Sie haben ein falsches Produkt erhalten. Wenn Sie ein anderes Produkt, eine andere Farbe oder Größe als in Ihrem tatsächlichen Bestellkorb erhalten, unterstützen wir Sie beim Umtausch mit den richtigen Produkten. Sie haben ein beschädigtes Produkt erhalten

Wenn Sie ein zerrissenes/beschädigtes Produkt erhalten, können Sie Folgendes tun: Senden Sie den Artikel gegen eine vollständige Rückerstattung zurück:

Um ein beschädigtes Produkt zurückzusenden, gehen Sie wie folgt vor:

Senden Sie uns das Bild des beschädigten Produkts per E-Mail. Senden Sie das Produkt an uns.* Unser Team prüft das Produkt auf Qualität. Sie erhalten die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen.

Durch ein frisches Produkt ersetzen.

Um ein beschädigtes Produkt durch ein neues zu ersetzen, gehen Sie folgendermaßen vor:

Senden Sie das Produkt an uns* Unser Team prüft das Produkt auf Qualität. Sie erhalten das ersetzte Produkt innerhalb von 7 Werktagen.

Notiz:

*Da wir derzeit keine Rückabholung für Rücksendungen anbieten, müssen Sie die Produkte an eine angegebene Adresse zurücksenden und wir erstatten Ihnen die Versandkostenpauschale von bis zu 10 $ (Versandbeleg erforderlich).

Um Ihre perfekte Passform zu finden, werfen Sie einen Blick auf unseren Größenratgeber. Den Größenratgeber finden Sie auch auf jeder Produktseite neben dem Größenauswahlfeld.

Um die Stornierung einer bereits aufgegebenen Bestellung zu bearbeiten, haben wir eine kurze Nachfrist von der Bestellung bis zum Versand der Bestellung. Das bedeutet, dass Sie die aufgegebene Bestellung jederzeit stornieren können, bevor Sie die Versand- und Sendungsverfolgungsdetails erhalten. Bitte beachten Sie, dass wir Stornierungsanfragen nach dem Versand der Bestellung nicht mehr akzeptieren.

Wenn Sie Hilfe bei der Stornierung Ihrer Bestellung benötigen, senden Sie uns eine E-Mail an orabelle.clothing@gmail.com und wir werden sehen, was wir tun können.

Wir bieten Ihnen an, Ihre aktuell aufgegebene Bestellung in den folgenden Situationen zu ändern:

Wenn Sie Ihrer aktuell aufgegebenen Bestellung ein Produkt hinzufügen möchten ODER/Wenn Sie die Größe/Farbe der Produkte Ihrer aktuell aufgegebenen Bestellung ändern möchten, ändern Sie die Lieferadresse Ihrer Bestellung

Um eine aufgegebene Bestellung im Falle der oben genannten Umstände zu ändern, senden Sie uns eine E-Mail an orabelle.clothing@gmail.com . Wir unterstützen Sie dabei, den Bestellwagen so weit wie möglich zu ändern.

Um die Änderung einer bereits aufgegebenen Bestellung zu bearbeiten, haben wir eine kurze Frist von der Auftragserteilung bis zum Versand der Bestellung. Das bedeutet, dass Sie die aufgegebene Bestellung jederzeit ändern können, bevor Sie die Versand- und Sendungsverfolgungsdetails erhalten. Bitte beachten Sie, dass wir Änderungswünsche nach dem Versand der Bestellung nicht mehr akzeptieren.

Da wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich auf den Weg zu Ihnen schicken möchten, ist es uns nicht möglich, bereits getätigte Bestellungen zu ändern.

Sie können Ihre Artikel mit den folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

American Express, Visa Debit, Mastercard, Maestro, Paypal, Switch.

Wir würden gerne mit Ihnen zusammenarbeiten! Bitte senden Sie uns eine E-Mail an orabelle.clothing@gmail.com mit den möglichen Möglichkeiten,

Für alle internationalen Franchise- und Vertriebs-/Agenturanfragen, Models, Fotografen, Influencer, Modedesigner, Grafikdesigner

Bei Fragen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.